智慧公厕产品：核心技术、硬件系统及应用实践解析

在城市公共服务数字化转型浪潮下，智慧公厕产品依托物联网、传感器、人工智能等前沿技术，对传统公厕管理模式进行革新，实现了从“被动运维”到“主动监管”的升级。该系列产品不仅能精准提升公厕管理效率，还能优化市民如厕体验，目前已在商业综合体、交通枢纽、景区等多场景落地应用，其中重庆品能科技作为行业标杆企业，凭借成熟的技术方案，已打造多个可复制的智慧公厕项目案例，为行业发展提供了实践参考。

一、智慧公厕产品核心技术解析

1. 物联网与传感器技术

作为智慧公厕的数据采集核心，物联网与传感器技术通过多类型设备实现全维度信息感知：采用激光传感器实时监测厕位占用状态，可精准识别有人/无人场景，不受光线、遮挡等环境因素干扰；毫米波传感器则适配潮湿、粉尘较多的公厕环境，确保监测稳定性；集成的客流传感器可统计时段客流、峰值时段等数据，为清洁频次调整提供依据；环境传感器同步采集温度、湿度、氨气浓度、PM2.5等指标，实时反馈公厕空气质量；烟雾传感器则与报警系统联动，一旦检测到烟雾，立即向管理人员发送预警信息，防范安全隐患。

2. 智能调控系统

智能调控系统通过网关与控制器构建联动网络，实现公厕设备自动化运维：网关支持LoRa、RS485等多通信协议，可根据公厕位置（如地下车库、露天广场）适配不同传输距离与功耗需求；控制器依据传感器数据触发设备动作，例如当环境传感器检测到氨气浓度＞1ppm 时，自动启动等离子/植物液除臭机，待浓度降至0.5ppm以下时自动关闭，兼顾除臭效果与节能需求；有人进入厕位时，联动开启照明与排风设备，人离开后延时3分钟关闭，避免能源浪费；刷脸取纸机识别速度＜3秒，单次取纸长度控制在15-20cm，有效防止纸张浪费，同时支持扫码取纸功能，适配无脸识别设备的老年、儿童等用户群体。

3. 数据可视化平台

数据可视化平台以“大屏展示+远程监管”为核心，为管理部门提供直观、高效的管控工具：大屏实时展示公厕整体运行状态，包括厕位占用率、设备运行情况、环境参数实时数值及历史趋势图、单厕位日均使用次数等关键指标；远程监管功能可实现故障一键派单，系统检测到设备故障（如取纸机缺纸、除臭机停机）时，自动向维修人员手机APP推送派单信息，包含故障设备位置、类型及处理建议，维修人员完成修复后可在APP上更新进度，管理人员实时追踪；平台还支持数据导出，便于生成月度、季度管理报表，为公厕运营优化提供数据支撑。

二、智能硬件与系统功能

1. 基础硬件配置

智慧公厕基础硬件涵盖“感知-交互-管控”全链路设备，具体包括：

感知类硬件：厕位占用传感器（激光/毫米波类型，与显示屏联动传输状态）、客流传感器（安装在公厕入口顶部）、环境传感器（部署于公厕公共区域）、烟雾传感器（天花板角落位置）、物资余量传感器（用于监测纸巾、洗手液余量）；

交互类硬件：厕位显示屏（安装在厕位门外及公厕入口处，显示占用状态）、刷脸/扫码取纸机（公厕入口显眼位置）、紧急呼叫按钮（厕位内部侧壁，高度适配不同身高用户）、清洁状态指示灯（公厕入口处，绿色表示已清洁，红色表示待清洁）；

管控类硬件：网关设备（公厕弱电箱内，负责数据传输）、控制器（连接各设备，执行调控指令）、除臭机（公共区域及厕位内按需部署）、照明设备（与人体感应联动）。

2. 核心功能详解

（1）厕位占用实时显示

通过厕位门外显示屏与入口总显示屏双重展示，红色指示灯表示厕位占用，绿色指示灯表示空闲，部分高端型号显示屏还支持显示厕位使用时长（精确到分钟），帮助用户判断等待时间；显示屏采用高亮度LED材质，即使在强光环境下也能清晰可见，同时具备防水、防刮性能，适应公厕潮湿、高频使用场景。

（2）物资余量智能监测

系统实时监测纸巾、洗手液等物资余量，当余量低于10% 时，自动向管理人员发送补货提醒，提醒信息包含物资类型、所在公厕及具体位置（如“XX公厕3号厕位纸巾余量不足”）；管理部门可根据公厕客流量自定义补货阈值，例如商业综合体公厕客流量大，可将阈值设为30%，确保物资及时补充，避免用户无纸可用、无洗手液可使用的情况。

（3）紧急呼叫安全保障

厕位内部安装紧急呼叫按钮，用户遇突发情况（如身体不适、意外被困）按下按钮后，公厕大屏及管理人员手机APP同步报警，报警信息包含具体厕位编号、呼叫时间；管理人员可通过APP一键回 “即将到达”，回复内容同步显示在厕位内部小型显示屏上，安抚用户情绪；系统还支持与当地社区服务中心、物业应急电话联动，若管理人员未能及时响应，自动转接至应急电话，确保紧急情况快速处置，保障用户如厕安全。

三、总结与未来展望

从技术落地到功能实践，智慧公厕产品已突破传统公厕“重建设、轻管理”的局限，通过物联网、智能调控与数据可视化的深度融合，构建“感知-分析-决策-执行”的闭环管理体系：既以精准的数据支撑降低了运营成本（如按需清洁减少人力浪费、自动调控降低能耗），又以人性化功能（如紧急呼叫、双模式取纸）提升了民生服务温度，成为城市公共服务数字化转型的“微观缩影”。

随着智慧城市建设的深入推进，智慧公厕的发展还将呈现更多可能性：一方面，技术层面将进一步融合AI算法（如通过客流预测提前调配清洁资源）、绿色能源（如太阳能供电适配偏远景区公厕），实现“智慧化+低碳化”双升级；另一方面，场景边界将持续拓展，从城市核心区域向乡村公厕、高速公路服务区延伸，推动公共服务均等化；同时，行业标准的逐步完善（如设备兼容性、数据安全规范），也将助力智慧公厕从“单点试点”走向“规模化推广”。

未来，以重庆品能科技为代表的企业或将继续发挥技术优势，推动智慧公厕与城市治理、民生服务深度绑定，让“小公厕”承载“大民生”，为智慧城市建设注入更细腻、更务实的发展动能。