智慧公厕产品：打造公厕服务智慧化新体验

在城市公共服务体系中，公厕作为与市民日常生活息息相关的基础设施，其服务质量直接影响着市民的出行体验与城市的文明形象。传统公厕普遍存在厕位占用情况不明确、环境状况难把控、资源管理不精准等问题，难以满足现代市民对便捷、舒适、卫生公厕服务的需求。为破解这一难题，智慧公厕产品通过融合物联网、传感器、人工智能等前沿技术，对公厕的服务流程、管理模式进行全面升级，为市民打造便捷、舒适、卫生的智慧化如厕新体验，同时也为城市管理者提供高效、精准的公厕管理解决方案，助力智慧城市建设迈向新台阶。

1、厕位智能监测产品

厕位智能监测产品是智慧公厕的核心功能模块之一，其通过在每个厕位内部安装高精度红外传感器或毫米波雷达传感器，实时采集厕位的占用状态信息。传感器将采集到的数据实时传输至公厕管理主机，同时在公厕入口处及厕位门口的显示屏上同步更新厕位状态，以 有人/无人的清晰标识或动态图标形式呈现给市民，让市民在进入公厕前就能快速了解各厕位的使用情况，避免盲目寻找厕位带来的时间浪费，有效提升如厕效率。

2、空间状态指示产品

空间状态指示产品主要针对公厕内部不同功能区域的状态进行实时监测与可视化展示，涵盖母婴室、无障碍厕位、第三卫生间等特殊功能空间以及公厕整体的人流密度情况。该产品通过在各功能区域门口安装状态传感器和显示屏，实时监测区域内是否有人使用，并在显示屏上清晰标注“使用中”“空闲”状态，方便有特殊需求的市民快速找到可用的功能空间，保障特殊群体的如厕权益。同时，在公厕入口处设置人流密度显示屏，通过摄像头或人流统计传感器实时采集公厕内的人数信息，以“空闲”“适中”“拥挤”等状态提示市民，引导市民错峰如厕，避免公厕内出现过度拥挤的情况，提升整体如厕舒适度。

3、环境监测产品

环境监测产品致力于为市民营造卫生、舒适的如厕环境，其通过在公厕内部不同位置安装温湿度传感器、氨气传感器、硫化氢传感器、PM2.5传感器等多种环境监测设备，实时采集公厕内的温度、湿度、异味浓度、空气质量等环境参数。这些参数实时传输至管理后台，当某项环境参数超出预设阈值时，系统会自动触发预警机制，及时通知保洁人员进行通风换气、喷洒除臭剂、清洁消毒等操作。同时，部分智慧公厕还会将实时环境数据在公厕内的显示屏上公示，让市民直观了解公厕环境状况，增强市民对公厕卫生状况的信任度。此外，长期的环境数据积累还能为公厕管理者分析环境变化规律、优化环境调控策略提供依据。

4、客流统计产品

客流统计产品借助AI智能摄像头或红外对射传感器，对进入和离开公厕的人员数量进行精准统计，实现对公厕客流量的实时监测与数据分析。该产品不仅能统计单日、单时段的总客流量，还能分析客流量的时段分布规律，比如早晚高峰时段、节假日与工作日的客流差异等。这些数据实时传输至管理后台，管理者可根据客流变化情况，合理调整保洁人员的排班时间、增加或减少服务人员数量，确保在客流高峰时段公厕能保持良好的卫生状况和服务质量，在客流低谷时段合理控制人力成本。同时，客流数据还能为城市公共服务规划提供参考，比如判断某区域公厕的供需是否平衡，为新增公厕或优化现有公厕布局提供决策支持。

5、资源监控产品

资源监控产品主要针对公厕内的各类消耗性资源和能源进行实时监测与精细化管理，包括洗手液、卫生纸、清洁用水、电力等。通过在洗手液容器、卫生纸盒内安装液位传感器，在供水管道、供电线路上安装流量传感器和电流电压传感器，实时采集各类资源的剩余量、消耗量数据，并传输至管理后台。当资源剩余量低于预设阈值时，系统会自动向管理者发送补货提醒，确保洗手液、卫生纸等物资及时补充，避免出现市民使用时物资短缺的情况。同时，对水电消耗数据的统计分析，能帮助管理者发现水电使用过程中的浪费现象，制定针对性的节能降耗措施，降低公厕的运营成本，实现绿色低碳运营。

6、安全防护产品

安全防护产品聚焦于保障市民在公厕内的人身安全，构建全方位的安全防护体系。该产品包含烟雾报警器、燃气泄漏传感器、紧急呼叫按钮等设备：烟雾报警器和燃气泄漏传感器能实时监测公厕内是否存在火灾隐患或燃气泄漏情况，一旦检测到异常，立即发出声光报警，并同步向管理后台和消防部门发送报警信息，为及时处置险情争取时间；在无障碍厕位、母婴室等区域安装紧急呼叫按钮，当市民遇到突发状况（如老人摔倒、儿童不适等）时，可按下按钮向管理室或外界求助，按钮触发后，管理后台会立即显示求助位置，便于工作人员快速赶到现场提供帮助，为特殊群体的如厕安全增添保障。

7、多媒体服务产品

多媒体服务产品为市民在如厕过程中提供多元化的信息服务与便捷功能，主要通过在公厕内安装高清显示屏、充电站等设备实现。高清显示屏可循环播放城市新闻资讯、天气预报、公益广告、交通出行指南等内容，让市民在等待或如厕过程中能及时获取各类实用信息，丰富如厕体验；同时，部分显示屏还支持触摸交互功能，市民可通过触摸屏幕查询周边餐饮、购物、景点等便民服务信息，为市民的出行提供便利。此外，公厕内设置的充电站（包括普通充电接口和USB充电接口），能满足市民临时为手机、平板电脑等电子设备充电的需求，解决市民出行过程中的“电量焦虑”，进一步提升智慧公厕的便民服务水平。

8、本地管理产品

本地管理产品是智慧公厕实现高效运营管理的核心支撑，其通过搭建本地化的管理后台系统，整合上述所有产品模块的数据信息，为公厕管理者提供一站式的管理操作平台。管理者可通过后台系统实时查看公厕内各厕位状态、环境参数、客流量、资源消耗情况、安全防护设备运行状态等信息，实现对公厕运营状况的全面实时监控；同时，系统支持对各类数据进行统计分析，生成日报、周报、月报等数据报表，帮助管理者精准掌握公厕的运营规律和存在问题。此外，本地管理系统还具备远程控制功能，管理者可通过系统远程控制公厕内的通风设备、照明设备、消毒设备等，实现设备的智能化启停与调节，减少人工操作成本。当系统检测到设备故障或异常情况时，会自动向管理者发送故障报警信息，并精准定位故障设备位置，便于管理者及时安排维修，保障公厕各项设施设备的正常运行，提升公厕管理效率与管理精度。

智慧公厕产品通过对公厕服务与管理的全方位智慧化升级，不仅有效解决了传统公厕存在的诸多痛点问题，为市民带来了便捷、舒适、安全、卫生的如厕新体验，也为城市公共服务管理注入了科技动力。随着智慧城市建设的不断推进，智慧公厕产品还将持续融合更多先进技术，不断拓展服务功能与应用场景，比如结合5G技术实现更高速的数据传输与远程控制、引入AI视觉识别技术实现更精准的人流统计与行为分析等，进一步提升智慧公厕的智能化水平与便民服务能力，为打造更具温度、更富智慧的城市公共服务体系贡献重要力量，让市民的出行体验更加美好，让城市更加宜居、更具活力。